سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف يجمع Malegado بياناتك ويستخدمها ويكشف عنها وتحميها عند استخدامك لمنصتنا لتعلم اللغات، بما في ذلك خلاصة الفيديو الاجتماعي/الثقافية والميزات المدعومة بالإعلانات.
حماية البيانات
تشفير HTTPS/TLS، رموز الوصول القائمة على الأدوار، حماية النقل عبر الحدود (SCCs/TIAs)، وجدران الحماية الروتينية تحمي معلوماتك عبر بنيتنا التحتية العالمية.
استخدام البيانات
نستخدم بياناتك لتخصيص التعلم، وتمكين ميزات الفيديو الاجتماعي والثقافي، وعرض وقياس الإعلانات (مع الموافقة عند الحاجة)، وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا (مع الاستثناء)، وتقديم الدعم — دون بيع صوتك أو صورك أو مقاييس التعلم للمعلنين.
مشاركة البيانات
نحن نشارك البيانات فقط مع الشركاء الذين تم التحقق منهم بموجب اتفاقيات DPA صارمة، عند الحاجة القانونية أو كما تختار أن تشاركها علنا. الشركات التابعة والمتعاقدون الفرعيون ملزمون بالسرية والضمانات العابرة للحدود.
Malegado، منصة لتعلم اللغة والثقافة تديرها Core Alpha Services FZ-LLC ("كور ألفا"، "نحن"، "لنا"، أو "نحن")، تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونكشف ونحميها عند استخدامك لمنصتنا لتعلم اللغات، بما في ذلك خلاصة الفيديو الاجتماعية/الثقافية والميزات المدعومة بالإعلانات. ينطبق على مستوى العالم ومصمم للامتثال للوائح الخصوصية الرئيسية، بما في ذلك:
- اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وتوجيه الخصوصية الإلكترونية
- قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لعام 2018 والمملكة المتحدة GDPR
- قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)
- قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة (COPPA)
- المعهد البرازيلي للرعاية في دادوس (LGPD)
- قانون حماية المعلومات الشخصية في الصين (PIPL)
- قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية في الهند (DPDP)
- قانون حماية المعلومات الشخصية في جنوب أفريقيا (POPIA)
- قانون الخصوصية الأسترالي ومبادئ الخصوصية الأسترالية (APPs)
- المرسوم الاتحادي رقم 45 لعام 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (UAE PDPL)
1. المعلومات التي نجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، تاريخ الميلاد، صورة الملف الشخصي، كلمة المرور المشفرة، تفضيلات اللغة، والتقدم التعليمي.
- بيانات الصوت والصوت: تسجيلات صوتية وصوتية تنشئها عند استخدام ميزات التحدث أو النطق أو الإملاء أو غيرها من الميزات الصوتية.
- المحتوى الاجتماعي والفيديو: منشورات وفيديوهات قصيرة في التغذية الثقافية/الاجتماعية، بالإضافة إلى الصور، الصوتيات، التعليقات، الإعجابات، المتابعات، الرسائل الخاصة، والإشارات التوضيحية.
- معرفات الإعلان والأجهزة: معرفات الإعلان (Apple IDFA، Google GAID)، الموقع التقريبي (المشتق من IP)، أحداث التفاعل مع الإعلانات، وبيانات الأجهزة المستخدمة لتقديم الإعلانات وتحديد وقياسها عبر شبكات الإعلانات الخارجية وSDKs (مثل Google AdMob و Unity Ads).
- البيانات التقنية: عنوان IP، نظام التشغيل، نموذج الجهاز، المنطقة الزمنية، إصدار التطبيق، سجلات الأعطال، وإحصائيات استخدام الميزات.
- بيانات الدفع: لا نخزن تفاصيل البطاقة كاملة. تتم معالجة المدفوعات عبر مزودين متوافقين مع PCI DSS (مثل Stripe).
2. كيف نستخدم بياناتك
- قدم وخصص تجربتك في تعلم اللغات.
- تمكين ميزات الفيديو على شكل وسائل التواصل الاجتماعي والمجتمع ومحتوى إنستغرام الثقافي.
- تتبع التقدم، وأنشئ التقارير، وعرض لوحات المتصدرين.
- قدم دعم العملاء، وحل المشكلات التقنية، وتذاكر الدعم الفني لمكتب المساعدة.
- تعزيز أمان المنصة، واكتشاف الاحتيال، والحفاظ على استقرار التطبيقات.
- خدم، وقياس، وقلل من الإعلانات، بما في ذلك بث الفيديو الغامر والمكافأة.
- تطوير وتدريب وتقييم وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة.
- أرسل تنبيهات النظام الآلي، وتذكيرات تشغيلية، وترقيات (عند إعطاء الموافقة).
3. الأسس القانونية للمعالجة والامتثال UAE PDPL
نعالج بياناتك بناء على الضرورة التعاقدية، والموافقة الصريحة (مثل الإعلانات المخصصة، والتسويق، أو تدريب النماذج)، والمصالح المشروعة (مثل الأمن، ومنع الاحتيال، والإعلانات السياقية، وتحسين التطبيقات)، والالتزامات القانونية (مثل مراقبة المحتوى وسجلات الامتثال القانوني). وفقا للمرسوم الفيدرالي الإماراتي رقم 45 لعام 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (UAE PDPL)، فإن جميع تخزين البيانات المحلية والمعالجة الآلية التي تعمل عبر Core Alpha Services FZ-LLC تؤسس أسس قانونية محددة لمعالجة مقاييس المستخدم، وملفات الصوت، وبيانات المستخدمين ضمن أطر قانونية معتمدة.
4. الهيكل المؤسسي، الملكية، ومديرو البنية التحتية العالمية
الملكية الفكرية الأساسية ل Malegado، بما في ذلك نماذج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، مملوكة للكيان التابع لنا، Core Alpha Investments (Cyprus) Ltd، الواقع في بافوس، قبرص. تدار الخدمة عالميا بدعم إداري والامتثال من شركائنا التابعين، بما في ذلك كياننا البريطاني. تتم العمليات اليومية، والإدارة الفنية، وإدارة الخوادم، وإدارة المحتوى، وصيانة المنصة من قبل مقاولين فرعيين من الأطراف الثالثة وشركاء تقنيين دوليين، بما في ذلك في أفريقيا، ويعملون تحت تعليمات مؤسسية صارمة. جميع أعضاء المجموعة المؤسسية وشركاء التعاقد الفرعي ملزمون باتفاقيات معالجة بيانات قوية (DPAs)، ومتطلبات السرية المطلقة، وضمانات صارمة لنقل البيانات عبر الحدود (مثل البنود التعاقدية القياسية)، مما يحمي حقوق خصوصيتك بالكامل ويدعم حقك في الانسحاب في أي وقت.
5. الإعلانات، شبكات الإعلانات، وخياراتك
Malegado يقدم وصولا مجانيا مدعوما بإعلانات فيديو بانرية، وإعلانات بين الإعلانات، وغامرة، وإعلانات مكافأة عبر شبكات برمجية مثل Google AdMob و Unity Ads. يتم عرض الإعلانات السياقية دون تتبع عبر تطبيقات أخرى. تعتمد الإعلانات المخصصة/المستهدفة على المعرفات (IDFA/GAID) وتتبع سلوكي عبر السياق، مما يتطلب موافقة صريحة من المستخدم ضمن الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية عبر لافتتنا المتوافقة مع IAB TCF v2.2، أو توفر آلية انسحاب للمقيمين في الولايات المتحدة عبر رابط 'عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية' وتكاملات التحكم في الخصوصية العالمية (GPC). نحن لا نبيع أو نشارك تسجيلاتك الصوتية أو صورك أو مقاييس التعلم مع معلنين من طرف ثالث.
6. خصوصية الأطفال ومواءمة السلامة الرقمية للأطفال في الإمارات
- العمر الأساسي ل Malegado للاستخدام غير المراقب هو 16 سنة. نطبق بوابة عمر محايدة عند التسجيل. بالنسبة للمستخدمين الذين يصلون إلى الخدمة عالميا والذين هم دون سن 13 (الولايات المتحدة/COPPA) أو تحت 16 عاما (EU/GDPR-K)، يتم تعطيل مجموعات SDK لتتبع سلوك الطرف الثالث والإعلانات بالكامل، ويتم معالجة ميزات الصوت/الفيديو على الجهاز حيثما أمكن.
الامتثال لسلامة الأطفال الرقمية في الإمارات العربية المتحدة: تماشيا مع المرسوم الفيدرالي رقم 26/2025 بشأن سلامة الأطفال الرقمية (CDS) في الإمارات العربية المتحدة، يطبق Malegado للمستخدمين الذين تم تحديدهم كقصر دون سن 13 عاما، بروتوكول عدم التوصيف التعريفي. نقوم بتعطيل تتبع الإعلانات السلوكية تماما، ومشاركة البيانات عبر التطبيقات، والاستخراج الدقيق للبيانات عن بعد. وفقا لمتطلبات CDS المحلية، توفر المنصة وضع 'وصي / لوحة تحكم أولية' تدار من قبل البالغين تتيح للآباء أو الأوصياء القانونيين في الإمارات تتبع مؤشرات وقت الشاشة النشطة، وإيقاف أو تقييد التعرض للتغذية الثقافية العامة للفيديوهات العامة، وإدارة إعدادات الخصوصية على مستوى الحساب.
7. الذكاء الاصطناعي وتدريب النماذج
We use content you provide—including voice recordings, images, text, and short-form videos—to develop, train, fine-tune, evaluate, and improve our proprietary artificial-intelligence and machine-learning models (such as speech-recognition, text-to-speech, pronunciation assessment, translation, and multimodal loops). Wherever feasible, we anonymise, pseudonymise, or aggregate content before model integration. You have an absolute right to opt out of having your content used for model training at any time via in-app settings or by contacting privacy@malegado.com. Opting out does not affect datasets or weights that were already fully trained prior to the request.
8. حقوق الخصوصية والاحتفاظ ببياناتك
يحتفظ المستخدمون بحقوق قانونية في الوصول إلى المعالجة، تصحيحها، المسح، التقييد، أو الاعتراض عليها، بالإضافة إلى قابلية نقل البيانات وسحب الموافقة. تحفظ البيانات فقط طالما كانت ضرورية لدعم الملفات النشطة أو للوفاء بالالتزامات القانونية للاحتفاظ. إذا مارس موضوع بيانات من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الإمارات حقه في الحذف ("حق النسيان"), يقوم فريق العمليات لدينا بتنفيذ عمليات حذف تقنية كاملة عبر أنظمة الإنتاج ضمن اتفاقية مستوى الخدمة القانونية التي تفرض 30 يوما.
9. نقل البيانات الدولية والضوابط الأمنية
نظرا لأن عملياتنا تعتمد على نموذج عالمي موزع (مرساة الشركات الإماراتية، والاحتفاظ بالأصول في قبرص، والإدارة البريطانية، وحلقات الدعم الأفريقية)، يتم حماية نقل البيانات عبر الحدود من خلال البنود التعاقدية القياسية (SCCs)، وتقييمات تأثير التحويل (TIAs)، وأطر الامتثال المباشر التي يوافق عليها مكتب بيانات الإمارات بموجب UAE PDPL. يتم تأمين البيانات أثناء النقل والراحة عبر تشفير HTTPS/TLS، ورموز الوصول القائمة على الأدوار، وجدران الحماية الروتينية.
10. الاتصال والممثلون الإقليميون المعينين
لأسباب الامتثال أو لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى التواصل مع ممثلينا المعينين أدناه:
- Operating Entity (UAE OpCo): Core Alpha Services FZ-LLC — FDRK8541 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates. Email: privacy@malegado.com
- EU Representative (GDPR Art. 27): Core Alpha Investments (Cyprus) Ltd — Apt./ Office 101 - 102, Gladstonos 12 - 14, Paphos, 8046, Cyprus. Email: privacy@malegado.com
- UK Representative (UK GDPR Art. 27): Core Alpha Investments Ltd — Suite 2a, 6th Floor Cobalt Square, 83-85 Hagley Road, Birmingham, B16 8QG, United Kingdom. Email: privacy@malegado.com
- Data Protection Officer (DPO): Central Compliance Department. Email: privacy@malegado.com
أسئلة حول الخصوصية أو الأمور القانونية؟ راسلنا على privacy@malegado.com.
اتصل بالدعم: مركز الدعم
