Política de Privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política explica cómo Malegado recopila, utiliza, divulga y protege sus datos cuando utiliza nuestra plataforma de aprendizaje de idiomas.

Operado por Core Alpha Services FZ-LLCFecha de entrada en vigor: 4 de junio de 2026Última revisión: 4 de junio de 2026

Protección de datos

El cifrado HTTPS/TLS, contraseñas cifradas, acceso basado en roles y auditorías de seguridad periódicas ayudan a proteger su información.

Uso de datos

Usamos sus datos para personalizar el aprendizaje, habilitar funciones comunitarias, mejorar nuestros modelos de IA (con opción de exclusión) y brindar soporte—nunca para vender su voz, imágenes o videos en bruto u originales con fines publicitarios.

Compartición de datos

Compartimos datos solo con proveedores bajo acuerdos estrictos, cuando la ley lo exige o cuando usted elige publicar contenido. No vendemos datos personales.

Malegado, una plataforma operada por Core Alpha Services FZ-LLC ("Core Alpha", "nosotros", "nuestro" o "nos"), respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos sus datos cuando utiliza nuestra plataforma de aprendizaje de idiomas. Se aplica a nivel mundial y está diseñado para cumplir con las principales regulaciones de privacidad, que incluyen:

  • EU General Data Protection Regulation (GDPR)
  • UK Data Protection Act 2018 and UK GDPR
  • California Consumer Privacy Act (CCPA) and California Privacy Rights Act (CPRA)
  • Brazil's Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
  • China's Personal Information Protection Law (PIPL)
  • India's Digital Personal Data Protection Act (DPDP)
  • South Africa's Protection of Personal Information Act (POPIA)
  • Australia's Privacy Act & Australian Privacy Principles (APPs)
  • United Arab Emirates Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (UAE PDPL)

1. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

  • Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, fecha de nacimiento, foto de perfil, contraseña cifrada, preferencias de idioma y progreso educativo.
  • Datos de voz y audio: grabaciones de voz y audio que crea cuando usa el habla, la pronunciación, el dictado u otras funciones habilitadas para voz.
  • Datos de interacción social: publicaciones (que pueden incluir imágenes, videos y audio), comentarios, me gusta, seguidores, mensajes privados y menciones.
  • Datos técnicos: dirección IP, sistema operativo, modelo de dispositivo, zona horaria, versión de la aplicación, registros de fallos y estadísticas de uso de funciones.
  • Datos de pago: No almacenamos los datos completos de la tarjeta. Los pagos se procesan a través de proveedores que cumplen con PCI DSS (por ejemplo, Stripe).

2. Cómo utilizamos sus datos

  • Proporciona y personaliza tu experiencia de aprendizaje.
  • Habilitar funciones sociales y comunitarias
  • Realice un seguimiento del progreso, genere informes y muestre tablas de clasificación
  • Brindar soporte y solucionar problemas
  • Mejore la seguridad, detecte fraudes y mejore la estabilidad de las aplicaciones
  • Desarrollar, entrenar, evaluar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático (consulte la Sección 9)
  • Enviar alertas, recordatorios y promociones del sistema (con consentimiento)

4. Compartiendo su información

Compartimos datos personales sólo cuando es necesario:

  • Proveedores de servicios: alojamiento, análisis, pagos, herramientas de soporte e infraestructura de IA/ML o proveedores de modelos (vinculados por acuerdos de procesamiento de datos).
  • Requisitos Legales: Cumplimiento de citaciones, órdenes judiciales o para proteger derechos, usuarios o seguridad.
  • Visibilidad de la comunidad: el contenido que publicas públicamente es visible para otros.
  • Nunca vendemos datos personales ni sus grabaciones de voz, imágenes o videos en bruto u originales con fines publicitarios.

5. Sus derechos de privacidad

Como usuario, tienes los siguientes derechos:

  • Acceder, rectificar o suprimir sus datos
  • Restringir u oponerse al procesamiento
  • Retirar el consentimiento (sin afectar al tratamiento previo)
  • Portabilidad de tus datos
  • Opte por no utilizar su contenido para la capacitación de modelos de IA/ML (consulte la Sección 9)
  • Optar por no participar en "venta" o "compartir" (California CPRA)
  • Limitar el uso de datos sensibles (California CPRA)
  • Apelar una decisión (Virginia y otras leyes estatales de EE. UU.)
  • Presentar quejas ante una autoridad supervisora ​​(por ejemplo, autoridades de protección de datos de la UE, ICO del Reino Unido, Brasil ANPD, oficina de datos de los EAU)

Para ejercer sus derechos, comuníquese con privacy@malegado.com o use la configuración de la aplicación. Es posible que solicitemos verificación de identidad.

6. Retención de datos

Conservamos los datos solo el tiempo que sea necesario para los fines descritos o según lo exija la ley:

  • Cuentas activas: datos retenidos para mantener su historial de aprendizaje.
  • Cuentas eliminadas: datos personales borrados excepto por requisitos legales, de prevención de fraude u operativos.
  • Datos de entrenamiento: el contenido ya incorporado en un modelo o conjunto de datos entrenado o anonimizado puede no ser recuperable o eliminable; consulte la Sección 9.
  • El contenido compartido públicamente puede permanecer a menos que usted lo elimine antes de eliminarlo.

7. Privacidad de los niños

  • Malegado es para usuarios mayores de 16 años (o más cuando lo exija la ley).
  • Los niños de 0 a 16 años deben tener el consentimiento paterno verificable para utilizar Malegado.
  • No recopilamos conscientemente datos de niños menores de estas edades sin el consentimiento verificable de los padres. Si dichos datos se recopilan sin querer, los eliminaremos de inmediato. No utilizamos grabaciones de voz, imágenes o vídeos de niños para el entrenamiento de modelos.

8. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas similares:

  • Cookies esenciales: autenticación, seguridad y preferencias del usuario.
  • Cookies de análisis: uso anónimo y métricas de rendimiento.
  • No vender/compartir (EE. UU.): los usuarios de California pueden optar por no vender o compartir datos para análisis o funciones personalizadas.

Puede ajustar la configuración de cookies a través de su navegador o dispositivo.

9. Inteligencia artificial y entrenamiento de modelos.

Usamos el contenido que usted proporciona, incluidas grabaciones de voz y audio, imágenes, videos y texto, para desarrollar, entrenar, afinar, evaluar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Estos incluyen, por ejemplo, reconocimiento de voz (ASR), texto a voz (TTS), evaluación de pronunciación, traducción, generación de contenido y modelos multimodales que potencian la experiencia de aprendizaje.

  • Grabaciones de voz: cuando utiliza el habla, la pronunciación, el dictado u otras funciones de voz, su audio puede almacenarse y usarse para entrenar, afinar y evaluar nuestros modelos de habla y lenguaje.
  • Imágenes y videos: las imágenes y videos que usted cargue (incluso en publicaciones, perfiles o actividades de aprendizaje) pueden usarse para entrenar, ajustar y evaluar nuestros modelos multimodales y de visión por computadora.
  • Base jurídica: Nos basamos en su consentimiento y/o en nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma. Cuando una jurisdicción requiere consentimiento para este procesamiento, lo obtenemos antes de utilizar su contenido para capacitación.
  • Desidentificación: siempre que sea posible, anonimizamos, seudonimizamos o agregamos contenido antes de usarlo para capacitación. Una vez que los datos hayan sido anonimizados irreversiblemente, es posible que ya no estén sujetos a ciertos derechos del interesado.
  • Exclusión voluntaria: puede optar por no utilizar su contenido para la capacitación de modelos en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o comunicándose con privacy@malegado.com. La exclusión voluntaria no afecta los modelos o conjuntos de datos que ya estaban entrenados antes de su solicitud.
  • Proveedores de IA de terceros: cuando utilizamos IA de terceros o proveedores de modelos, restringimos contractualmente el uso de sus datos; en particular, requerimos que no usen su contenido para entrenar sus propios modelos de propósito general a menos que usted haya dado su consentimiento por separado.
  • No venta: No vendemos sus grabaciones de voz, imágenes o videos en bruto u originales, y no los utilizamos para publicidad de terceros.

10. Seguridad de datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas:

  • HTTPS/TLS cifrado de datos en tránsito
  • Almacenamiento de contraseñas cifradas
  • Controles de acceso basados ​​en roles y capacitación del personal
  • Cortafuegos y auditorías de seguridad periódicas

Si bien ningún sistema es 100 % seguro, mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden almacenarse o procesarse en países con diferentes leyes de protección de datos. Utilizamos salvaguardas como:

  • Cláusulas contractuales estándar (SCCs) para transferencias UE/Reino Unido
  • Decisiones de adecuación cuando estén disponibles
  • Transferir evaluaciones de impacto (TIAs)
  • PIPL evaluaciones de seguridad para China
  • LGPD cláusulas contractuales para Brasil
  • Salvaguardias adecuadas en virtud del UAE PDPL

Todas las transferencias se minimizan y documentan.

13. Cambios a esta política

Podemos revisar esta Política de Privacidad para reflejar actualizaciones o mejoras legales. Le notificaremos sobre cambios materiales (por ejemplo, por correo electrónico o en la aplicación). El uso continuo significa que acepta los términos actualizados.

14. Contacto y representantes regionales

Si no se resuelve, puede comunicarse con su regulador local (por ejemplo, DPA de la UE, ICO del Reino Unido, ANPD Brasil, CPRA Agencia de Protección de la Privacidad de California, Oficina de Datos de los EAU).

  • Delegado de Protección de Datos (DPO): privacy@malegado.com
  • Representante de la UE: disponible previa solicitud en privacy@malegado.com
  • Representante del Reino Unido: disponible previa solicitud en privacy@malegado.com
  • Entidad Operadora: Core Alpha Services FZ-LLC
  • Dirección registrada: FDRK8541 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates

¿Preguntas sobre privacidad o asuntos legales? Envíe un correo a privacy@malegado.com.

Contactar Soporte: Centro de Soporte